本次巡檢活動由售後部發起，質檢、技術、生産三部門聯合參與，分成南北中三條線路，深入全國20多個省、直轄市、自治區，切實為廣大九合雲梯車客戶解決實際睏難，指導客戶維修、保養雲梯車知識，獲得了客戶的一緻好評。每到一處，巡檢團的成員們做到多做，多聽、多記，認真記錄客戶反饋的意見和建議。在冬日暖陽活動中，成員們將九合的售後服務理念“匠心築夢 感動服務”落實到位，把最優質的服務帶給客戶，讓每一位客戶都能真切的感受到九合雲梯車的“用心服務”，從而增強九合品牌的核心競爭力。“在巡檢活動中，我們收到了很多客戶反饋，這為以後我們産品的改進升級提供了很好的參考。”九合重工質檢部部長薑大衛告訴筆者。

   九合重工售後服務部部長孫磊告訴筆者，本次“暖陽行動”設備巡檢重點圍繞設備使用情況（包含鋼絲繩、貨鬥滑輪、梯臂等配件的檢修與維護）、施工現場使用需求、售後服務需求、配件需求等內容全麵展開調研，現場發現故障處理，同時搜集客戶意見及産品改進建議，為後續的産品設計改進、生産工藝改造等提供良好的支撐。通過冬日暖陽巡檢活動的開展，切實了解售後難題，提升售後服務質量，以實際行動推進售後服務工作的開展，彰顯了九合售後團隊的蓬勃力量和對客戶的關愛。